Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Tại Dịch Thuật Chuyên Nghiệp, chúng tôi cam kết đặt sự bảo mật của thông tin khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là cực kỳ quan trọng và đó là trách nhiệm mà chúng tôi đều chấp nhận. 

Tại Dịch Thuật Chuyên Nghiệp, mọi thông tin của Khách hàng sẽ được bảo mật ở mức cao nhất

Mục Đích Thu Thập Thông Tin

Dịch Thuật Chuyên Nghiệp cam kết thu thập thông tin khách hàng chỉ với mục đích cung cấp dịch vụ dịch thuật chất lượng, xác nhận đơn đặt hàng và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xử lý dự án. Cụ thể, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng để:

• Xác thực danh tính khách hàng và xác nhận đơn đặt hàng.
• Liên hệ với khách hàng để tư vấn, báo giá, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xử lý dự án.
• Cung cấp dịch vụ dịch thuật chất lượng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Loại Thông Tin Được Thu Thập

Các thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email,… của khách hàng.
• Thông tin liên quan đến dịch vụ dịch thuật, bao gồm:
  • Nội dung dịch thuật.
  • Ngôn ngữ gốc và ngôn ngữ đích.
  • Loại hình dịch thuật.
  • Thời gian hoàn thành dự án.
  • Chi phí dịch thuật.

Phương Thức Thu Thập Thông Tin

Thông tin được thu thập qua các phương thức sau:

• Khách hàng cung cấp trực tiếp thông tin qua trang web, ứng dụng di động, điện thoại hoặc các kênh khác.
• Chúng tôi thu thập thông tin tự động từ thiết bị của khách hàng khi khách hàng truy cập trang web hoặc sử dụng ứng dụng của chúng tôi.

Quy Trình Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trên hệ thống máy tính của Dịch Thuật Chuyên Nghiệp. Chúng tôi cam kết bảo đảm tính bảo mật thông tin khách hàng thông qua việc sử dụng các biện pháp an ninh thông tin hiện đại trong quá trình lưu trữ và xử lý thông tin, bao gồm:

• Sử dụng hệ thống bảo mật thông tin có các tính năng như xác thực người dùng, kiểm soát truy cập, mã hóa thông tin,…
• Cập nhật phần mềm bảo mật thường xuyên để vá các lỗ hổng bảo mật.
• Quản lý quyền truy cập: Chỉ những người có quyền truy cập cần thiết mới được phép truy cập vào thông tin khách hàng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu khách hàng được sao lưu thường xuyên để đề phòng trường hợp bị mất mát hoặc hư hỏng.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Tất cả thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba nào trừ khi có Lệnh từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Trong trường hợp chia sẻ thông tin khách hàng với bên thứ ba, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và chỉ chia sẻ những thông tin cần thiết cho mục đích hợp pháp.

An Ninh Thông Tin

Dịch Thuật Chuyên Nghiệp cam kết đảm bảo an ninh thông tin, ngăn chặn mất mát thông tin, truy cập trái phép và sử dụng sai mục đích. Cụ thể, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng hệ thống bảo mật thông tin hiện đại.
• Cập nhật phần mềm bảo mật thường xuyên.
• Quản lý quyền truy cập.
• Sao lưu dữ liệu.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin.

Thời Gian Giữ Thông Tin

Thời hạn lưu trữ thông tin là 6 tháng. Sau thời gian này, tất cả thông tin về dự án của khách hàng sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Cập Nhật Chính Sách

Mọi thay đổi trong chính sách sẽ được thông báo trên trang web chính thức của công ty để đảm bảo sự minh bạch và thông tin đầy đủ cho khách hàng.

Liên Hệ và Hỗ Trợ

Để biết thêm chi tiết hoặc đặt câu hỏi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0947.688.883 – 0963.918.438.

Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi không chỉ là cam kết về tính bảo mật mà còn là sự tôn trọng đối với quyền lợi và quyền riêng tư của khách hàng, góp phần xây dựng niềm tin và uy tín trong lĩnh vực dịch thuật chuyên nghiệp